3DEXPERIENCE kullanıcı oluşturulduktan sonra indirme işleminin ardından oluşan yaygın bir bağlantı sorunudur. Bu sorunun birçok nedeni vardır. Genel olarak sorunun çözümleri şu şekilde ilerler;
Bu sorun ile karşı karşıya kaldığımız zaman kontrol etmemiz gereken ilk yerler;
- Tarih ve saatimizin Türkiye ile aynı olması gerekiyor,
Bunun için öncelikle Windows ayarlarından “Zaman ve Dil” i seçiyoruz.
- Buradan tarih ve saati Türkiye’ye göre ayarlayabiliriz.
- Bilgisayarın kullanıcı isminde Türkçe karakter olmaması gerekiyor eğer Türkçe karakter içeriyorsa müşteriye durumu bildirip kullanıcı adının değiştirmesini istiyoruz.
Yukarıdaki kontrolleri yaptığımız halde sorun devam ediyorsa eğer;
C:\Users\*Kullanıcı Adı* \AppData\Local\Temp dosya konumuna gidiyoruz.
Ardından “swcefcache” klasörünü siliyoruz ve cihazı yeniden başlatıyoruz.
- 3DEXPERIENCE platformu yeniden başlatıp tekrar bağlantı deniyoruz.
Sorunun devam etmesi halinde yapılacak son kontrol;
- Tarih ve saat ayarlarına geri dönüyoruz.
- “Tarih, saat ve bölgesel biçim” e tıklıyoruz.
- “Ek tarih saat ve bölgesel ayarlar” a tıklıyoruz.
- Açılan ekranda “Bölge” ye tıklıyoruz.
- “Yönetimsel” sekmesine giriyoruz.
- “Sistem yerel ayarlarını değiştir” e tıklıyoruz.
- “Beta: Dünya çapında dil desteği için Unicode UTF-8’i kullanın” seçeneğini işaretliyoruz.
- Tamam diyoruz ve bilgisayarı yeniden başlatıyoruz.
- 3DEXPERIENCE yeniden giriş yapıyoruz.
Bu işlemlerin ardından sorununuz çözülmüş olacaktır, eğer yine de çözülmez ise konuyla
alakalı SR açılmalıdır.
